Nagios解决了警报疲劳问题，同时提供了数据中心的深入磁盘，CPU，RAM和带宽信息

公司简介

从2011年至今，MCS一直是Nagios软件的经销商。 在此期间，他们帮助客户获得了Nagios提供的全套产品的许可。 此外，他们还提供完整的Nagios集成服务。 MCS的团队与美国各地的企业客户合作，帮助计划、实施、迁移、定制和培训各种规模的Nagios项目。

• 业务需求

  在2006年，MCS开始提供小型网络和电子邮件服务，以帮助支持我们现有的IT合同客户。 这使他们的公司成为托管服务提供商。 随着时间的流逝，他们为客户增加了服务器和服务产品。 随着MCS产品变得越来越多样化，他们掌握可用性的能力变得越来越困难。 他们需要一种方法来自动监视其不断增长的数据中心是否出现故障。

• 挑战

  到2010年，MCS服务种类激增，其数据中心现在在许多不同的平台上提供了广泛的服务。 他们还需要超越基本的上/下服务器监视功能，并且想要详细的信息，无论其服务是否按预期执行。 由于客户需要24/7全天候访问其数据，因此他们需要一种在出现重大故障时向技术人员发出警报的方法。 这意味着通话中的技术人员需要通过手机发出警报。 他们将SAN用于所有生产服务器，并且监视软件也将从SAN运行。 万一SAN出现问题，我们的技术人员仍然需要以某种方式得到通知。

• 为什么选择Nagios？

  MCS决定安装Nagios Core服务器。 该解决方案提供了企业功能，他们喜欢开源社区驱动的平台特性。 该解决方案是他们第一次可以自动查看其数据中心的过度服务运行状况。 尽管Nagios Core提供了我们想要的最终结果，但他们发现管理配置很麻烦。 MCS从其核心安装切换到Nagios XI。 迁移过程简单明了。 迁移所有服务检查后，他们还将创建自定义检查。 MCS还利用了Nagios的多租户功能为主要客户创建用户帐户，以便他们可以登录到我们的Nagios XI服务器并仅查看其服务器和服务。

• 本质内容

  通过使客户能够查看其统计信息，他们可以更加满意自己的服务，并且能够更好地掌握磁盘，CPU，RAM和带宽使用情况，并且更有可能在服务中断之前请求升级。 通知设置为根据严重性进行分层，以减少警报疲劳。 发送电子邮件以发出对服务无影响的警报，同时通过短信提醒生产问题。